一、确认服务合约条款
登录企业账户管理系统,在「合约管理」模块下载电子版服务协议。重点关注以下条款:
- 合约有效期及自动续约规则
- 提前解约违约金计算方式
- 设备返还责任条款
二、联系服务提供商
通过企业专属服务渠道发起解约申请:
- 拨打企业客户专线(400-xxx-xxxx)
- 提供企业统一社会信用代码
- 说明具体需取消的业务号码段
三、提交正式申请
根据服务商要求准备纸质材料:
- 加盖公章的《业务终止申请表》
- 经办人身份证复印件
- 设备清单确认函
四、设备归还流程
完成以下设备回收步骤:
- 拆除SIM卡及物联终端设备
- 登录系统生成设备回邮单
- 通过指定物流渠道寄回
五、确认服务终止
收到服务商出具的《业务终止确认函》后:
- 核对历史账单结算情况
- 确认剩余预存款返还方式
- 保留书面凭证至少24个月
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