准备材料
在开始办理前,请准备好以下物品:
- 有效身份证件原件
- 可接收验证码的手机号码
- 支持移动支付的银行卡
- 安装地址的准确门牌信息
下载官方APP
打开手机应用商店搜索并安装「电信营业厅」客户端,确保下载的是最新版本。
- 访问应用市场官网
- 搜索”中国电信”
- 点击获取安装包
注册登录
打开APP后选择「新用户注册」,根据提示完成以下步骤:
- 输入手机号码获取验证码
- 设置登录密码(8-16位含字母数字)
- 阅读并同意用户协议
选择宽带套餐
登录后在首页找到「宽带专区」,系统将根据定位推荐可用套餐。注意比较不同速率套餐的资费标准和合约期限。
填写安装信息
选择套餐后进入信息登记页面:
- 输入详细安装地址(精确到门牌号)
- 选择宽带接入方式(光纤/ADSL)
- 确认身份证信息
在线支付费用
完成信息填写后进入支付环节,支持以下方式:
- 支付宝/微信支付
- 银联云闪付
- 电信翼支付
预约安装时间
支付成功后可在「我的订单」中选择工程师上门时间,建议避开网络使用高峰期。安装前工作人员会电话确认具体时间。
注意事项
完成办理后请保持手机畅通,安装当天需申请人持身份证原件现场确认。新宽带一般会在24小时内完成开通,高峰期可能延迟至3个工作日。
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