一、确认报修状态
登录移动宽带服务平台或拨打客服热线，查询当前报修工单是否已被受理。若处于“待处理”状态，可直接取消；若已派单，需联系维修人员终止服务。
二、通过客服取消
拨打移动客服热线（如10086），按语音提示选择“报修服务”后转人工客服，提供报修单号及身份信息，申请取消报修。操作流程如下：
- 接通客服并验证账户信息
- 说明取消报修需求
- 确认取消结果
三、使用官方APP操作
打开移动官方APP（如“中国移动”），依次点击“我的服务”-“报修记录”，选择需取消的工单并提交撤销申请。注意：仅支持未处理的工单取消。
四、线下营业厅办理
携带身份证原件至附近移动营业厅，向工作人员提供报修单号，填写《服务撤销申请表》并签字确认。完成后需保留回执作为凭证。
五、注意事项
取消报修时需注意以下事项：
- 若维修人员已出发，可能产生部分费用
- 取消后需重新申请需间隔24小时
- 保留取消成功的短信或邮件通知
通过以上多种渠道均可取消移动宽带报修，建议优先使用线上方式以节省时间。若遇复杂情况，建议直接联系客服获取实时协助。
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