联系客服渠道
通过官方客服热线是最直接的取消方式。请准备好预约时使用的手机号码和身份证信息，致电运营商客服：
- 中国移动：10086
- 中国电信：10000
- 中国联通：10010
线上自助取消
登录运营商官方网站或手机APP，按以下步骤操作：
- 进入「我的订单」页面
- 查找宽带安装预约记录
- 点击「取消服务」按钮
- 填写取消原因并提交
注意事项说明
取消安装服务时需特别注意：
- 提前24小时取消可避免违约金
- 优惠套餐可能因取消受影响
- 设备已寄送需联系快递退回
确认取消成功
完成取消操作后，请通过以下方式确认：
- 查收短信确认通知
- 在账户订单页面验证状态
- 致电客服二次确认
特别提醒
如遇安装人员已出发上门，建议直接与工程师沟通取消并同步联系客服，避免产生额外费用。
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