准备工作
查询前请确保：
- 手机已安装最新版电信营业厅APP
- 宽带账号已完成实名认证
- 手机号码已绑定宽带账户
官方APP查询
登录中国电信官方APP操作步骤：
- 打开APP点击「登录」按钮
- 选择「宽带登录」方式
- 进入「费用查询」菜单
- 查看「本月应缴账单」
微信公众号查询
通过微信渠道查询步骤：
- 关注「中国电信」公众号
- 发送文字「宽带费用」
- 根据提示绑定账户
- 接收系统自动推送的账单
短信查询方式
编辑短信内容：
| 操作 | 指令 |
|---|---|
| 费用查询 | 发送「CXFY」至10001 |
| 套餐余量 | 发送「CXYL」至10001 |
常见问题
用户常见疑问：
- 账单显示滞后：系统每日凌晨更新数据
- 绑定失败处理：需至营业厅核验身份信息
- 国际漫游状态：建议连接WiFi后查询
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