准备必要材料
申请暂停联通宽带服务前,需准备好以下材料:
- 户主有效身份证原件
- 宽带业务合同编号
- 当前使用的光猫/路由器设备
选择申请方式
联通提供两种暂停服务渠道:
- 通过官方APP在线申请
- 前往线下营业厅办理
线上申请流程
登录中国联通APP后按以下步骤操作:
- 进入「服务」-「宽带」页面
- 选择「业务暂停」功能
- 填写设备回收预约信息
- 提交电子版身份证明
线下营业厅办理
前往营业厅时请注意:
- 工作日办理无需预约
- 需现场签署暂停协议
- 归还设备时要求功能完好
确认服务状态
办理完成后建议进行以下确认:
- 查看短信业务终止通知
- 检查次月账单扣费情况
- 保留纸质回执单备查
注意事项
暂停服务期间仍需缴纳线路维护费,最长可暂停12个月。恢复使用时需重新预约安装并可能产生调试费用。
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