一、准备工作
在取消服务前，请确认以下信息：
- 手机号码绑定的宽带合约期限
- 是否存在违约金或未结清费用
- 宽带设备的归属（是否需归还）
二、通过客服取消
拨打运营商客服热线（如10086/10010/10000）：
- 转接人工服务，说明取消需求
- 提供身份验证信息（服务密码等）
- 确认取消生效时间
三、使用运营商App操作
以中国移动为例：
- 登录”中国移动”App
- 进入”业务办理”-“套餐变更”
- 选择”宽带服务”-“退订”
四、线下营业厅办理
携带身份证原件前往营业厅：
- 填写业务取消申请表
- 归还路由器等设备
- 索取退订回执单
五、注意事项
重要提醒：
- 合约期内取消可能产生违约金
- 保留退订凭证至少3个月
- 确认宽带账户余额清零
取消手机自带宽带服务需根据合约状态选择合适渠道，建议优先通过官方App自助办理。操作完成后建议重启设备并测试网络状态，确保服务已终止。
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