一、了解取消条件
在取消未到期的联想移动宽带前,需确认合约条款。部分套餐规定提前解约需支付违约金,建议通过以下方式查询:
- 登录联想官网「我的订单」页面
- 拨打客服热线400-990-8888
- 查看纸质合同中的解约条款
二、准备所需材料
办理取消服务时需携带以下文件:
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备(光猫/路由器)
- 原始签约合同(如有遗失需补办手续)
三、线上取消流程
通过官方渠道在线办理:
- 访问联想智慧服务官网并登录账号
- 进入「业务办理」-「套餐变更」
- 选择「终止服务」并提交解约申请
- 等待72小时内短信确认通知
四、线下营业厅办理
携带材料至服务网点:
- 查询最近的联想服务网点
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 设备归还后领取回执单
五、注意事项与违约金
需特别注意:
- 合约期剩余时间越长,违约金比例越高
- 设备损坏需照价赔偿
- 次月出账日前仍会产生基础费用
取消未到期宽带需综合考虑合约条款与办理方式,建议优先通过官方客服确认解约细则。保留所有办理凭证,避免后续纠纷。
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