办理方式选择
中国联通提供线上线下两种停机办理渠道：
- 线上办理：通过联通手机营业厅APP，在「服务」-「宽带」-「停复机」提交申请
- 线下办理：携带有效证件至联通自有营业厅办理（需提前预约）
所需材料准备
办理停机需提供以下材料：
- 宽带开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫/机顶盒）归还确认单
- 未结清费用的支付凭证（如存在欠费）
停机生效周期
停机业务处理时效说明：
- 线上申请：审核通过后24小时内生效
- 线下办理：现场提交后48小时内生效
- 合约未到期用户需支付违约金后办理
节假日期间业务处理时效顺延，建议提前5个工作日办理
注意事项说明
停机前请确认：
- 已备份宽带账号相关数据
- 已解绑第三方支付代扣协议
- 设备归还时需保持外观完好
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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