一、取消前的准备
在办理取消前，请确保：
- 已结清所有宽带费用
- 准备好身份证原件及复印件
- 确认宽带设备（如光猫）完好无损
二、线上取消步骤
通过中国移动APP办理：
- 登录「中国移动」官方APP
- 进入「我的业务」-「宽带服务」
- 选择「服务终止」并提交申请
三、线下营业厅办理
携带材料至济南移动营业厅：
- 出示身份证办理身份验证
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 归还宽带设备并获取回执单
四、注意事项
- 合约期内取消可能产生违约金
- 保留业务回执至费用结算完成
- 建议在月底前办理避免多扣费
五、常见问题解答
Q：线上申请后多久生效？
A：通常3个工作日内完成审核，次月1日正式终止服务。
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