准备工作
在远程重启前，请确保已完成以下准备：
- 手机连接可用的移动网络或WiFi
- 记住宽带账号及密码
- 安装电信官方App（如小翼管家）
通过官方App重启
使用电信官方App是最便捷的方式：
- 打开小翼管家并登录账号
- 进入「设备」页面选择宽带网关
- 点击「重启设备」按钮
- 确认操作后等待2分钟
| 操作步骤 | 响应时间 |
|---|---|
| 指令发送 | 10-30秒 |
| 设备重启 | 约90秒 |
通过管理页面重启
若无法使用App，可通过浏览器操作：
- 在手机浏览器输入
192.168.1.1 - 输入管理员账号密码登录
- 导航至「系统工具」菜单
- 选择「重启设备」并确认
故障排查
重启失败时可尝试：
- 检查设备是否在线
- 重置网关电源开关
- 联系10000号远程协助
通过官方App或管理页面均可实现远程重启，建议优先使用认证工具。若遇持续断网，应及时联系专业维护人员处理。
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