取消前准备事项
办理宽带注销前需准备以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带终端设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 宽带安装协议（可选）
线上取消方式
通过中国移动官方渠道办理：
- 登录湖南移动APP
- 进入「我的业务」-「宽带服务」
- 选择「业务注销」并提交申请
- 等待客服回电确认
营业厅办理流程
线下办理具体步骤：
- 携带证件至归属地营业厅
- 填写《业务终止申请表》
- 设备检测与签收确认
- 获取业务终止回执单
设备归还说明
| 设备类型 | 赔偿金额 |
|---|---|
| 光猫 | 150元 |
| 机顶盒 | 200元 |
费用结算规则
终止服务后需注意：
- 当月费用按天计算
- 押金在30个工作日内退还
- 违约金按协议条款收取
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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