准备工作
在取消服务前，请准备好以下材料：
- 有效身份证件原件
- 宽带合同或账户信息
- 当前使用中的光猫设备
在线取消步骤
- 登录激光宽带官方网站
- 进入「我的服务」-「账户管理」
- 选择「服务终止申请」选项
- 填写退订原因并提交表单
客服电话取消
拨打激光宽带客服热线955XX，根据语音提示：
- 按3键选择「服务变更」
- 按5键转接人工服务
- 提供身份验证信息
- 确认违约金事项（如有）
实体营业厅办理
携带设备至营业厅需注意：
| 网点类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 旗舰店 | 08:30-19:30 |
| 社区网点 | 09:00-18:00 |
确认取消结果
成功取消后应收到：
- 短信/邮件确认通知
- 设备回收凭证（线下办理）
- 最终账单结算清单
建议提前30天提交申请以避免自动续约，保留所有书面凭证直至收到正式终止确认，不同渠道办理时效可能相差2-5个工作日。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/419223.html
