一、前期准备工作
在更换宽带前，需确认以下事项：
- 检查电信宽带合约是否到期，提前了解违约金费用
- 备份宽带账号密码及绑定设备信息
- 查询移动宽带覆盖范围与套餐资费
二、取消电信宽带流程
通过以下步骤完成退订：
- 拨打10000号转人工客服，提交宽带注销申请
- 携带光猫、机顶盒等设备至营业厅办理退网
- 索取业务终止确认单，核对费用结算清单
三、办理移动宽带步骤
新装宽带操作指南：
- 通过10086热线或移动APP预约安装
- 选择融合套餐（推荐包含手机流量+宽带组合）
- 配合工程师完成光纤入户与设备调试
四、注意事项与常见问题
需特别注意：
- 宽带迁移期间保留原账号3天用于数据转移
- 确认电信账单已结清后再销毁相关协议
- 移动宽带首次安装可能收取100元调测费
结论：更换宽带服务需提前规划时间节点，建议保留两周业务重叠期确保网络无缝衔接。优先通过官方渠道办理可避免信息泄露风险。
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