一、注销前的必要准备
申请注销联通宽带前需确认：
- 宽带合约是否到期（未到期需支付违约金）
- 准备有效身份证原件及复印件
- 保留光猫、机顶盒等设备及配件
- 结清未支付的账单费用
二、线上申请操作流程
- 登录中国联通APP，进入【服务】-【办理】
- 选择【宽带停复机】业务
- 填写注销申请并上传身份证照片
- 等待客服3个工作日内回电确认
三、线下营业厅办理指南
携带以下材料至当地营业厅：
- 户主身份证原件
- 宽带接入设备（光猫、路由器等）
- 最后一次缴费凭证（可选）
| 步骤 | 耗时 |
|---|---|
| 业务取号 | 5分钟 |
| 设备检测 | 10-15分钟 |
| 签署协议 | 5分钟 |
四、设备退还注意事项
需完整退还的设备包括：
- 联通提供的ONU光猫
- IPTV机顶盒及遥控器
- 电源适配器和网线
五、费用结算与确认
- 支付未结清的费用（含违约金）
- 索取《业务注销确认单》
- 保留回执单至少3个月
完成以上步骤后，建议拨打10010确认注销状态，并删除宽带账号绑定的自动扣费授权。
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