准备必要材料
申请注销前需准备以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 宽带安装合同（如有）
申请流程说明
正式申请注销需按顺序完成以下步骤：
- 致电10010客服热线确认账户状态
- 通过联通手机营业厅APP提交预注销申请
- 收到确认短信后预约线下办理时间
线下营业厅办理
携带材料前往指定营业厅办理时需注意：
- 确认营业厅支持宽带注销业务
- 工作日办理时间为9:00-18:00
- 需现场签署终止服务协议
设备归还须知
设备归还需满足以下要求：
- 保持设备外观完好无破损
- 配件（电源线、网线）齐全
- 设备序列号需与登记信息一致
费用结算说明
注销时需完成费用清算：
- 当月未结清宽带费用
- 设备损坏赔偿金（如适用）
- 违约金（未到期套餐需核查）
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