设备兼容性问题
部分用户无法切换4G/5G信号可能由于手机硬件限制。建议检查以下功能：
- 确认手机型号支持联通5G频段
- 查看系统是否升级至最新版本
- 尝试在设置中手动选择网络类型
网络覆盖限制
联通5G基站部署存在区域性差异，可通过以下步骤验证：
- 登录联通APP查询本地5G覆盖地图
- 在不同地理位置测试信号强度
- 联系客服获取基站维护信息
SIM卡状态异常
物理损坏或长期未更换的SIM卡可能引发连接问题，典型症状包括：
- 频繁显示”无服务”状态
- 网络模式切换按钮失效
- 其他设备使用同卡正常
系统设置错误
错误的APN配置会导致网络连接异常，建议按此流程排查：
- 进入移动网络设置界面
- 重置为默认接入点
- 手动输入联通官方APN参数
基站信号拥堵
高峰时段基站过载可能引发降速，可通过以下现象判断：
- 特定时段频繁回落3G网络
- 信号满格但无法传输数据
- 周边用户出现相同问题
建议用户按照”设备检查→网络诊断→SIM卡验证→设置重置”的优先级逐步排查。若问题持续存在，可通过联通官方渠道申请基站信号检测或更换物联网专用流量卡。
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