安装流程概述
- 线上/线下申请受理
- 预约上门勘测时间
- 线路布设与设备调试
- 网络连通性测试
时间影响因素
实际安装耗时受多重因素影响：
- 所在区域基础设施完备性
- 用户预约时段密集度
- 特殊安装需求复杂度
- 天气等不可抗力因素
进度查询方式
用户可通过以下途径获取安装进度：
- 中国电信官方网站订单系统
- 10000号客服热线查询
- 掌上营业厅APP实时追踪
注意事项
为确保安装效率，建议用户：
- 提前准备身份证件复印件
- 确认房屋预埋管线情况
- 保持联系电话畅通
- 配合现场施工人员作业
常规情况下，中国电信宽带安装可在申请后1-3个工作日内完成，光纤入户等特殊场景可能延长至5个工作日。建议用户通过官方渠道获取个性化时效评估。
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