一、取消移动光宽带的方式
用户可通过以下两种方式办理取消：
- 线上渠道：登录移动官方APP或网上营业厅，通过”业务办理”-“宽带注销”提交申请
- 线下渠道：携带材料前往当地移动营业厅办理（推荐提前电话预约）
二、办理取消需准备的材料
需准备以下材料原件及复印件：
- 身份证（办理人需与开户人一致）
- 宽带开户合同/协议（如有遗失需书面声明）
- 光猫、机顶盒等终端设备
- 近期缴费凭证（可选）
三、注销流程注意事项
办理时需注意：
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 确认所有关联业务（如固话、IPTV）需同步取消
- 注销后保留原号码需单独申请
四、费用结算与设备退还
流程包含：
- 结清未出账费用
- 设备检测与回收（损坏需赔偿）
- 领取业务终止确认单
五、常见问题解答
Q：取消后多久生效？
A：一般3个工作日内完成网络关停
Q：违约金如何计算？
A：按合约剩余时长比例收取，具体咨询营业厅
建议提前30天办理注销手续，设备保存完好可避免额外费用。通过官方渠道核实最新政策，确保注销流程顺利完成。
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