一、合约条款确认
在办理取消前，需登录移动官方APP查询宽带服务协议，重点确认：
- 合约剩余有效期
- 违约金计算标准
- 捆绑业务关联情况
二、申请材料准备
办理取消业务需携带以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带安装协议原件
- 光猫设备及配件清单
三、线上申请步骤
- 登录中国移动官方网站
- 进入「宽带服务」管理页面
- 提交终止服务申请单
- 等待客服回拨确认
四、线下办理流程
前往营业厅办理时需注意：
- 提前预约业务办理时段
- 现场签署终止协议
- 缴纳设备折损费（如适用）
五、终止服务确认
业务办理完成后应获取：
- 服务终止确认单
- 设备回收凭证
- 费用结算清单
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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