一、确认宽带服务状态
在取消前需确认宽带是否在合约期内，可通过以下方式查询：
- 登录移动官方APP查看套餐详情
- 拨打10086客服查询合约状态
- 检查当初签订的宽带协议文件
二、准备必要材料
办理取消业务需携带：
- 身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫/机顶盒）
- 最近一期缴费凭证
三、线上取消方式
通过移动官方渠道在线办理：
- 登录中国移动网上营业厅
- 进入「我的套餐」管理页面
- 选择「宽带退订」服务
- 根据提示完成身份验证
四、线下营业厅办理
携带材料至营业厅操作流程：
- 取号选择「宽带业务」窗口
- 签署终止服务协议书
- 归还设备并获取回执单
五、注意事项提醒
取消服务后需注意：
- 次月起停止计费
- 保留设备归还凭证
- 确认违约金计算方式
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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