一、取消移动千兆宽带前的准备
在退订移动千兆宽带前，需确认以下事项：
- 检查合同有效期及违约金条款
- 准备身份证原件及宽带开户信息
- 清点宽带设备（光猫、路由器等）
二、线上退订流程
通过中国移动官方渠道办理退订：
- 登录中国移动APP或官网
- 进入「我的套餐」→「宽带业务」
- 选择「业务退订」并提交申请
- 接收短信确认码完成验证
三、线下营业厅办理
携带材料至移动营业厅操作步骤：
- 向工作人员提出退订申请
- 提交身份证复印件及设备
- 签署终止服务协议
- 获取退订回执单
四、注意事项与费用结算
退订时需特别注意：
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 违约金 | 合约期内退订需按比例支付 |
| 设备赔偿 | 损坏或丢失需照价赔偿 |
| 剩余费用 | 次月10日前返还至账户 |
五、确认退订成功
完成退订后：
- 保留业务回执单至少3个月
- 确认收到退订成功短信
- 检查账户费用结算情况
取消移动千兆宽带需根据合约情况选择线上或线下方式，注意设备归还与费用清算。建议提前联系10086客服确认具体流程，避免产生额外费用。
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