积分兑换条件
用户需满足以下条件方可使用积分抵扣网费：
- 电信宽带账户状态正常
- 积分余额大于100分
- 当前无欠费记录
登录账户
操作步骤：
- 访问电信网上营业厅官网
- 点击右上角「登录」按钮
- 输入宽带账号和密码验证身份
选择兑换项目
在「积分商城」页面找到「宽带费抵扣」选项，选择需要兑换的面值规格。不同积分对应不同抵扣金额：
| 积分 | 抵扣金额 |
|---|---|
| 100 | 10元 |
| 500 | 60元 |
确认与抵扣
兑换成功后系统将自动抵扣次月账单金额，用户可在「我的订单」中查看抵扣记录。建议在账单生成前3日完成操作。
常见问题
- 积分有效期：自获得之日起24个月
- 不可兑换历史欠费
- 企业用户需联系客户经理办理
通过以上5个步骤即可完成积分抵扣网费操作。建议用户定期查询积分余额，及时兑换避免过期。若操作中遇到问题，可拨打10000号转人工服务咨询。
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