一、准备必要材料
取消宽带前需备齐以下文件：
- 有效身份证原件及复印件
- 宽带开户协议或合同
- 学校开具的注销证明（部分校区要求）
- 设备押金单据（如有）
二、联系移动客服
通过以下任一方式发起注销申请：
- 拨打10086转人工服务
- 通过“中国移动”APP在线客服
- 前往校内营业厅咨询
需提供宽带账号、身份证号及注销原因。
三、线下办理流程
完成线上申请后，需携带材料至指定网点：
- 提交《宽带注销申请表》
- 缴纳未结清费用
- 签署终止协议
四、归还设备事项
若租赁过路由器等设备：
- 检查设备完整性
- 保留归还凭证
- 确认押金退还方式
五、确认注销结果
办理完成后需核实：
- 3个工作日内收到短信通知
- 登录官网查询账户状态
- 次月核查话费账单
注意事项
建议在学期末前办理，避免影响网络使用。若合约未到期，可能需要支付违约金，具体以合同条款为准。
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