一、取消移动宽带5元服务的常见方式
用户可通过以下三种方式取消服务：
1. 中国移动官方APP在线操作
2. 拨打10086客服热线
3. 前往线下营业厅办理
二、通过手机APP取消的操作步骤
- 登录“中国移动”APP
- 进入【我的服务】-【已订业务】
- 找到“5元宽带服务”选择【退订】
- 根据提示完成验证并提交申请
三、拨打客服热线取消流程
拨打10086后按语音提示操作：
- 选择“宽带业务”相关菜单
- 转接人工客服说明退订需求
- 提供身份证号验证身份
- 确认退订生效时间
四、线下营业厅办理注意事项
| 材料类型 | 说明 |
|---|---|
| 身份证原件 | 需与开户信息一致 |
| 光猫设备 | 租赁设备需完整归还 |
建议优先使用手机APP自助退订，若涉及设备归还或合约期问题，建议提前咨询客服确认违约金等细节，避免产生额外费用。
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