一、确认扣费服务信息
在取消移动宽带90元自动扣费服务前,需先确认该服务是否已绑定至您的账户。可通过以下方式查询:
- 登录中国移动手机营业厅APP
- 进入“我的-已订业务”页面
- 查找包含“宽带自动续费”或“90元套餐”的服务项
二、通过手机营业厅取消
这是最便捷的取消方式:
- 打开移动营业厅APP并登录账号
- 进入“宽带服务-我的套餐”页面
- 选择目标服务点击“退订”
- 根据提示完成验证操作
三、拨打客服热线取消
适合不熟悉线上操作的用户:
- 拨打10086转人工服务
- 提供身份证号验证身份
- 明确要求取消“宽带自动扣费服务”
- 保留客服提供的业务受理编号
四、线下营业厅办理取消
携带以下材料前往营业厅:
- 本人身份证原件
- 宽带开户协议(如有)
- 绑定的手机号码验证
五、注意事项及后续确认
取消服务后需注意:
- 次月起不再扣费
- 检查下月账单是否包含该费用
- 确认宽带是否转为按日计费模式
- 保留取消凭证至少3个月
通过以上任一方式均可取消自动扣费服务,建议优先使用手机营业厅操作。取消后请务必确认服务状态,若发现异常扣费,可凭业务编号向移动客服投诉维权。
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