了解IMS套装
IMS（IP Multimedia Subsystem）是中国移动推出的多媒体通信服务，包含语音、视频通话等增值功能。取消前需确认套餐绑定关系及合约期限。
取消前准备
- 准备身份证原件
- 记录宽带账号信息
- 确认设备归还清单
- 备份重要通信记录
在线取消流程
- 登录中国移动网上营业厅
- 进入「我的套餐」管理页面
- 选择「增值业务退订」选项
- 勾选IMS套装提交取消申请
电话客服取消
拨打10086转人工服务，提供身份证信息验证后，告知客服需要取消的套餐名称。系统将在24小时内发送二次确认短信。
营业厅办理
- 身份证原件及复印件
- 宽带接入设备
- 最近一期缴费凭证
注意事项
- 合约期内取消可能产生违约金
- 退订后48小时内保留复装资格
- 光猫设备需完整返还
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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