以下是关于如何取消移动宽带光猫的详细指南，包含操作步骤和注意事项。
目录导航
一、确认宽带合约状态
在取消光猫前，需检查宽带合约是否到期。若合约未到期，可能需支付违约金。可通过以下方式查询：
- 登录移动官方APP查看合约详情
- 拨打10086客服热线咨询
- 前往线下营业厅核实
二、备份光猫配置信息
建议提前备份设备参数，防止后续需要重新安装时数据丢失：
- 记录宽带账号和密码
- 拍摄光猫背面标签信息
- 导出路由器配置（如有）
三、断开光猫物理连接
按顺序关闭设备电源：
- 拔除所有连接网线
- 关闭光猫电源开关
- 移除外接适配器
四、联系客服办理退订
选择官方渠道提交取消申请：
- 线上：通过中国移动官网在线客服
- 电话：拨打10086转人工服务
- 线下：携带身份证至营业厅办理
五、归还设备及后续确认
完成退订后需归还光猫设备：
- 检查设备是否完好无损
- 携带设备至指定回收点
- 索取退网回执单
| 项目 | 要求 |
|---|---|
| 机身外观 | 无破损/烧焦痕迹 |
| 配件完整性 | 包含电源适配器 |
取消移动宽带光猫需遵循规范流程，重点在于合约状态确认和设备归还。建议全程保留相关凭证，并在操作后3个工作日内核实费用结算情况。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/420290.html
