取消前准备事项
在取消移动宽带包年服务前，请确保：
- 确认合约剩余期限
- 备妥开户身份证件
- 记录宽带账号信息
线上取消流程
- 登录移动官方APP
- 进入「我的宽带」页面
- 选择「服务变更」选项
- 提交终止服务申请
线下营业厅办理
携带身份证原件至归属地营业厅，工作人员将引导完成：
- 服务终止确认
- 设备回收登记
- 费用结算清单
设备归还政策
需归还设备包括：
| 设备类型 | 数量 |
|---|---|
| 光猫 | 1台 |
| 路由器 | 1台（如租赁） |
违约金说明
以下情况可能产生违约金：
- 合约期未满提前终止
- 设备损坏或丢失
- 欠费未结清
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