服务取消前提条件
在取消升级服务前，请确认以下事项：
- 宽带服务处于有效合约期内
- 已结清当月所有费用
- 未参与捆绑优惠活动
客服电话办理
通过官方客服热线取消服务的标准流程：
- 拨打10086转人工服务
- 提供身份证号码验证身份
- 明确说明取消升级服务需求
- 记录客服提供的业务编码
网上营业厅操作
登录中国移动官方网站办理步骤：
- 访问【我的业务】页面
- 选择【增值服务管理】
- 找到宽带升级服务条目
- 点击【立即退订】按钮
线下营业厅办理
实体营业厅办理所需材料：
- 机主身份证原件
- 宽带安装协议编号
- 最近一期缴费凭证
注意事项说明
取消服务后需特别注意：
- 次月生效的套餐变更
- 设备回收的具体要求
- 违约金计算标准
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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