确认服务状态
登录移动官方APP查询宽带服务详情，确认升级服务是否已生效。如显示”待生效”状态可直接取消。
客服电话取消
拨打10086转人工服务，需准备以下材料：
- 身份证号码验证
- 宽带账号信息
- 服务受理编号
线上渠道取消
- 登录中国移动官方网站
- 进入「我的套餐」管理页面
- 找到待取消的升级服务
- 点击「退订」并确认
营业厅办理
携带身份证原件至移动营业厅，在自助终端机取号后，向工作人员出示业务取消申请。
确认取消结果
操作完成后，建议通过以下方式确认：
- 查看短信通知
- 查询当月账单明细
- 再次登录APP验证服务状态
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