一、服务资格查询
登录电信网上营业厅，进入“我的套餐”页面，查看是否显示“可享受免费提速权益”。符合以下条件的用户可申请：
- 2022年1月前入网的老用户
- 当前套餐资费≥129元/月
- 近半年无欠费记录
二、在线申请流程
通过电信官方APP申请的步骤如下：
- 打开“中国电信”APP并登录账号
- 首页点击“宽带加速”活动入口
- 阅读协议后勾选同意条款
- 提交身份证正反面照片验证
- 等待系统审核（约2个工作日内）
三、线下办理方式
携带本人身份证原件至营业厅办理：
- 向工作人员出示套餐验证码：TX2022
- 签署《宽带提速服务协议》
- 领取提速设备（如需）
四、提速生效时间
申请成功后网络升级将分阶段完成：
- 光纤线路改造（3-5个工作日）
- 机房数据同步（次日凌晨生效）
- 用户终端重启后完成升级
五、注意事项
使用提速服务时需注意：
- 提速后套餐合约期延长12个月
- 企业宽带用户需联系客户经理办理
- 上行带宽提速幅度不超过50%
通过线上或线下渠道均可便捷办理提速服务，建议优先使用APP自助申请。提速完成后可使用测速工具验证实际网速，如遇技术问题可拨打10000号转人工服务咨询。
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