带宽资源分配问题
仪征广电采用共享带宽机制，高峰时段常出现网络拥堵。据用户反馈，晚7-10点下载速度下降达60%，网页加载时间超过8秒。
| 时段 | 平均速率 | 丢包率 |
|---|---|---|
| 平峰 | 85Mbps | 2.1% |
| 高峰 | 32Mbps | 15.7% |
老旧设备未更新
机房设备更新周期超过行业标准，主要存在三大问题：
- EPON设备服役超8年
- 主干光纤损耗率达0.4dB/km
- 未部署IPv6协议栈
维护响应迟缓
故障处理流程存在明显缺陷：
- 报修后平均6小时才响应
- 需要跨部门协调的故障处理周期达72小时
- 缺乏预防性维护机制
用户基数暴增
2020-2023年用户增长210%，但基础设施仅扩容35%。居民区光节点承载用户数超出设计标准2.8倍，导致QoS严重下降。
仪征广电宽带体验问题源于技术投入不足与用户增长失衡。建议优先升级主干网络设备，实施分时带宽调度，并建立24小时快速响应机制，方能从根本上改善用户体验。
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