取消移动宽带的准备材料
在办理取消宽带服务前，需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或协议
- 宽带设备（光猫、路由器等）
- 最近一期缴费凭证
线上取消宽带流程
通过移动官方渠道在线取消的步骤：
- 登录中国移动APP或官网
- 进入“宽带业务”管理页面
- 选择“服务终止”并提交申请
- 等待客服72小时内电话确认
线下营业厅办理步骤
携带材料至营业厅办理的流程：
- 向工作人员提出销户申请
- 签署《宽带服务终止协议》
- 归还设备并获取验收单
- 索取业务受理回执
退费申请流程说明
符合退费条件时（如预付费余额、多扣费用）：
- 在销户时填写《退费申请表》
- 提供银行账户信息
- 等待15个工作日内审核
- 通过短信接收处理结果
常见问题与注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 设备损坏需按价赔偿
- 退费金额以系统实际计费为准
- 保留受理回执至少6个月
取消移动宽带及申请退费需按规范流程操作，建议优先通过官方APP提交申请，线下办理时注意核对设备清单与费用明细，退费到账时间可能因银行不同有所延迟。妥善保管所有业务凭证以备查询。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/420782.html
