一、确认宽带合同信息
在申请停用前，请先核对宽带合同条款：
- 检查合同是否在有效期内
- 确认是否有最低消费期限限制
- 了解提前解约可能产生的违约金
二、准备必要材料
办理停用需提供以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫/路由器）
- 最近一期缴费凭证
三、选择申请方式
可通过以下渠道提交申请：
- 线上办理：登录运营商官网或APP，在「服务管理」提交停用申请
- 线下营业厅：携带材料至最近的服务网点办理
- 客服热线：拨打10000号（电信）进行人工申请
四、处理设备与费用
注意事项：
- 租赁设备需完整归还，遗失需赔偿
- 结清未出账费用
- 保留业务受理单至少3个月
五、确认服务终止
完成申请后：
- 等待3个工作日内收到确认短信
- 检查网络是否已断开
- 次月核对最终账单
提前规划停用时间，保留相关凭证可避免纠纷。建议在合同到期前30天办理手续，若需转移网络服务，可同步咨询新套餐的衔接方案。
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