一、申请前准备事项
在申请停用前，请准备好以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议或合同
- 光猫、路由器等设备清单
二、线上申请流程
通过电信官方渠道办理的步骤：
- 登录电信网上营业厅
- 进入「业务办理」-「服务终止」
- 填写设备退还预约信息
- 等待客服回电确认
三、线下营业厅办理
携带材料至营业厅后：
- 取号选择「业务注销」
- 签署服务终止协议
- 获取设备回收凭证
四、设备退还指南
需返还的设备包括：
- 光纤调制解调器（光猫）
- 运营商提供的路由器
- IPTV机顶盒及配件
| 设备类型 | 赔偿金额 |
|---|---|
| 光猫 | 200元 |
| 路由器 | 150元 |
五、费用结算说明
停用时需注意：
- 提前30天申请可避免违约金
- 次月10日前结清账单
- 保留结算凭证至少6个月
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