一、了解提速宝服务状态
在取消服务前，请确认您的宽带账号是否正在使用提速宝服务，可通过以下方式查询：
- 拨打10086客服热线按语音提示操作
- 登录移动手机营业厅APP查看已订业务
二、登录移动账号
通过以下任一渠道登录您的移动账号：
- 中国移动官方网站（www.10086.cn）
- 移动手机营业厅APP（需验证短信验证码）
三、查找业务管理入口
在用户中心界面按以下路径操作：
- 点击「我的套餐」或「增值业务」
- 选择「宽带附加服务」分类
- 找到「提速宝」业务卡片
四、执行取消操作
进入业务详情页后：
- 点击「业务退订」按钮
- 阅读退订协议并勾选确认
- 选择短信验证码验证身份
五、确认取消结果
操作完成后请注意：
- 等待系统发送退订成功短信
- 次月账单生效前仍可享受服务
- 建议24小时后重新登录确认业务状态
注意事项
如遇系统退订失败，可携带身份证件至移动营业厅办理。合约期内用户需支付违约金方可解除服务。
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