扣费原因分析
- 套餐自动续订：合约期内未主动取消的月租套餐
- 流量超额使用：超出套餐流量后的阶梯计费
- 增值服务订阅：用户误触发的付费增值业务
取消操作步骤
- 登录中国联通APP，进入”我的套餐”页面
- 选择需要取消的增值服务项目
- 点击”退订”并完成短信验证
- 致电10010客服确认取消状态
常见问题解答
Q：取消后为何仍有扣费？
可能存在业务生效周期，建议查询账单明细并联系客服
Q：合约套餐如何提前解约？
需携带身份证原件至营业厅办理违约手续
预防扣费建议
- 定期检查套餐使用情况
- 关闭小额免密支付功能
- 设置流量使用超额提醒
通过官方渠道及时管理套餐订阅，定期核查账单明细，可有效避免意外扣费。如遇复杂情况，建议保留相关凭证并向工信部投诉平台反馈。
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