一、取消前的准备工作
在取消移动宽带电视会员前，请确认以下信息：
- 登录账号绑定的手机号码
- 当前会员服务的有效期
- 是否已关闭自动续费功能
二、通过官网在线取消
操作步骤：
- 访问移动宽带电视官方网站
- 登录个人账户
- 进入「会员中心-我的服务」
- 选择「立即退订」并确认
三、通过手机APP退订
移动营业厅APP操作流程：
- 打开APP并登录账户
- 点击「已订业务」页面
- 找到电视会员服务
- 选择「退订」完成操作
四、拨打客服热线处理
拨打10086客服电话：
- 根据语音提示选择人工服务
- 提供身份证信息验证
- 告知需取消的会员服务
- 确认退订完成
五、注意事项与常见问题
重要提醒：
- 退订后剩余会员权益即时失效
- 自动续费需提前3天关闭
- 套餐捆绑服务需同步解约
通过以上多种渠道均可完成移动宽带电视会员的取消，建议优先选择在线自助服务以节省时间。若遇到退订失败或费用异常，可通过官方投诉渠道进行反馈处理。
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