一、取消服务前的准备
在取消移动宽带电视包月会员前，需确认以下信息：
- 当前会员服务的有效期及自动续费状态
- 绑定的宽带账号和手机号码
- 是否已结清所有未支付费用
二、通过官方渠道取消
登录中国移动官方网站操作步骤：
- 访问移动官网并登录个人账户
- 进入“我的服务”或“增值业务管理”页面
- 找到“宽带电视会员”服务并点击退订
三、使用手机APP操作
通过“中国移动APP”取消的流程：
- 打开APP并进入“已订业务”栏目
- 筛选“视频会员”分类
- 选择对应服务并提交退订申请
四、联系客服人工办理
拨打10086客服热线的注意事项：
- 提供身份证号及服务密码验证身份
- 明确说明需取消“宽带电视包月会员”
- 要求发送退订成功短信作为凭证
五、注意事项与常见问题
退订后需知：
- 已支付费用不支持按天退款
- 当月退订次月生效，期间仍可观看
- 需确认是否同步解除关联设备绑定
结论：取消移动宽带电视包月会员服务需通过官方渠道或人工客服办理，注意保留退订凭证并确认服务终止时间，避免产生额外费用。
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