准备必要材料
申请取消宽带业务前需准备：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带合同或设备租赁协议
- 光猫、路由器等终端设备
申请流程步骤
通过以下方式提交申请：
- 拨打客服热线10000转人工服务
- 前往线下营业厅办理
- 通过官方APP在线申请（需验证身份）
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 设备缺失将扣除押金
- 保留业务受理单作为凭证
费用结算说明
终止服务后将进行费用清算：
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 未结清月租 | 按天折算 |
| 设备赔偿 | 根据损坏程度 |
确认取消完成
办理完成后需确认：
- 收到终止服务短信通知
- 次月起不再产生费用
- 索取纸质注销凭证
通过准备完整材料、选择合适渠道并完成费用结算，可顺利完成宽带注销。建议保留相关凭证至少3个月以备核查。
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