一、取消前的准备工作
在取消移动宽带电话服务前，请确保已准备好以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带服务合同或用户号码
- 未结清费用的支付方式（如银行卡）
二、通过线上渠道取消
通过移动官方APP或网站办理的步骤：
- 登录移动官方APP或网站
- 进入“我的服务”或“账户管理”页面
- 选择“宽带业务”-“服务终止”
- 按照提示提交身份验证和退订申请
三、通过线下营业厅办理
携带资料前往营业厅的操作流程：
- 查找最近的移动营业厅网点
- 向工作人员说明取消服务需求
- 提交设备（如光猫、机顶盒）并签署终止协议
- 获取退费凭证和服务终止确认单
四、注意事项与常见问题
取消服务时需特别注意：
- 合同期内提前解约可能产生违约金
- 设备损坏需按标准赔偿
- 次月生效前仍需缴纳当月费用
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 设备折旧费 | 50元 |
| 未结清话费 | 80元 |
取消移动宽带电话服务需根据合同条款选择合适方式，建议提前备份重要数据并确认费用结算。通过线上或线下渠道均可办理，但需注意设备归还和违约金问题，保留相关凭证以备查询。
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