一、准备工作
在取消移动宽带绑定服务前，请准备以下材料：
- 宽带账号及开户人身份证原件
- 当前绑定设备的型号信息
- 最近一期缴费凭证（可选）
二、线上取消流程
通过官方网站或APP办理的绑定服务可按以下步骤取消：
- 登录移动网上营业厅
- 进入「我的套餐」服务页面
- 选择「增值服务管理」选项
- 点击对应服务的「立即退订」按钮
三、线下营业厅办理
如线上操作失败，可携带材料至营业厅：
- 取号排队等待服务窗口
- 出示身份证件并说明需求
- 签署服务终止协议
- 归还相关终端设备（如有）
四、注意事项
取消服务时需特别注意：
- 合约期内取消可能产生违约金
- 剩余预付费需在次月退回
- 光猫等设备需保持完好
五、常见问题解答
Q：退订后何时生效？
A：通常在下个计费周期生效，具体以短信通知为准。
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