准备材料
办理姓名变更需准备以下材料：
- 原机主有效身份证原件及复印件
- 新机主有效身份证原件及复印件
- 宽带开户协议原件
- 公安机关出具的姓名变更证明
办理方式
用户可选择两种办理渠道：
- 线上服务平台办理
- 线下营业厅办理
线上办理步骤
通过电信官方渠道办理的流程：
- 登录电信网上营业厅
- 进入”业务办理”页面
- 选择”个人信息变更”服务
- 上传相关证件扫描件
- 提交审核申请
线下办理步骤
营业厅办理具体流程：
- 携带材料至就近营业厅
- 领取并填写《用户信息变更申请表》
- 提交材料至业务窗口
- 工作人员现场核验
- 领取变更确认单
注意事项
办理时需特别注意：
- 需原机主本人办理变更
- 保留变更回执至少6个月
- 办理期间不得欠费停机
- 业务生效时间为3个工作日
宽带登记姓名的变更是涉及用户权益的重要业务，建议优先选择线下营业厅办理以确保材料核验准确性。办理前请确认所有证件均在有效期内，变更完成后建议通过客服热线10000号确认业务生效情况。
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