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1. 确认费用绑定情况
首先登录移动官方APP或网上营业厅，查询当前套餐详情。在“已订购业务”列表中查找包含“电视服务”“IPTV”或“宽带增值”等关键词的条目，记录具体服务名称和资费标准。
注意事项：
- 核对近3个月账单，确认是否为强制绑定
- 查看原始合同条款中的绑定期限
2. 联系客服申请取消
通过以下渠道提交取消请求：
- 拨打10086转人工服务
- 通过官方APP在线客服发送“取消电视费用”
- 发送短信“QXDS”至10086（具体指令以当地政策为准）
需提供身份证号码和宽带账号进行身份验证。
3. 线下营业厅办理
若线上办理未成功，携带以下材料至营业厅：
- 宽带开户人身份证原件
- 最近一期缴费凭证
- 绑定电视服务的设备编号（可选）
| 方式 | 生效时间 |
|---|---|
| 线上申请 | 24小时内 |
| 线下办理 | 即时生效 |
4. 确认取消结果
办理完成后：
- 次日登录官网查询套餐变更状态
- 关注次月账单明细
- 保留客服提供的业务受理单号
5. 避免再次扣费
建议采取以下措施：
- 定期检查套餐绑定情况
- 关闭自动续费功能
- 要求客服标注“禁止新增增值业务”
通过确认绑定状态、多渠道申请取消、及时验证结果的三步流程，可有效解除移动宽带绑定的电视费用。建议优先选择官方APP办理，若遇阻可向通信管理局投诉（申诉电话：12300）。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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