一、了解取消宽带绑定的前提条件
在取消移动宽带绑定前，需确认以下事项：
- 宽带合约是否已到期，未到期可能需支付违约金；
- 当前设备（如光猫、路由器）是否为租赁状态，需归还；
- 账户无欠费或未结清账单。
二、准备所需材料
办理解绑时需提供以下材料：
- 身份证原件及复印件；
- 宽带合约协议（如有）；
- 设备归还清单（适用于租赁设备）。
三、线上申请取消绑定操作流程
通过移动官方渠道操作：
- 登录“中国移动”APP或官网；
- 进入“宽带服务”页面选择“解绑申请”；
- 填写信息并提交，等待客服确认。
四、线下营业厅办理流程
若线上无法办理，可前往营业厅：
- 携带材料至就近移动营业厅；
- 提交解绑申请并归还设备；
- 签署解绑确认单，保留回执。
五、确认解绑结果
完成操作后需核实：
- 1-3个工作日内收到短信通知；
- 登录账户查看宽带状态是否更新；
- 确认费用结算无误。
取消移动宽带绑定需根据合约状态选择线上或线下方式，提前准备材料并确认费用。建议优先通过官方APP操作，若遇问题可联系10086客服协助。
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