准备必要信息
在开始操作前，请准备好宽带账号、身份证号码、服务密码和近期缴费凭证。建议提前确认合约到期时间，避免违约金产生。
通过官方渠道取消
登录中国移动网上营业厅，在「我的套餐」页面找到宽带业务模块：
APP操作步骤
通过中国移动官方APP办理的详细流程：
- 打开APP并完成身份验证
- 首页搜索「宽带续费」
- 进入业务详情页关闭自动续约
客服热线流程
拨打10086转人工服务：
- 根据语音提示选择「宽带业务」
- 提供身份信息验证
- 明确告知取消续费需求
线下营业厅办理
携带身份证原件至营业厅：
- 在自助取号机选择「宽带业务」
- 填写《业务变更申请表》
- 获取书面办理回执
注意事项
合约期内提前解约可能产生违约金，建议在合约到期前7个工作日办理。取消成功后务必保留业务受理单号以备查询。
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