服务概述
移动宽带自动续约服务默认在合约到期后自动延长，用户需主动申请取消以避免继续扣费。本指南将详细介绍线上与线下两种取消方式的操作流程。
准备材料
- 有效身份证件原件
- 宽带合约编号
- 绑定的手机号码
线上取消方式
- 登录移动官网或掌上营业厅APP
- 进入「我的合约」-「自动续费管理」
- 选择需要取消的宽带服务
- 提交终止申请并接收短信确认
线下取消方式
携带材料至营业厅办理：
- 向工作人员出示身份证件
- 填写《宽带服务终止申请表》
- 签字确认解约协议
- 获取书面回执单
注意事项
- 提前30天申请可避免违约金
- 解约后需归还光猫等设备
- 次月生效前仍可正常使用网络
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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