一、申请前准备
申请上海电信宽带需提前准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 有效地址证明（房产证或租赁合同）
- 可用的联系电话和电子邮箱
二、选择宽带套餐
登录中国电信上海网上营业厅，通过以下步骤选择套餐：
- 访问sh.189.cn官方网站
- 点击”宽带专区”导航菜单
- 使用”套餐筛选器”按带宽/价格排序
三、线上申请流程
完成套餐选择后，按照系统提示：
- 填写详细地址和联系方式
- 上传身份证扫描件
- 选择预约安装时间段
- 提交订单并完成支付
四、线下办理方式
可携带材料前往附近营业厅办理：
- 查询就近营业厅地址
- 现场选择宽带套餐
- 签订服务协议
五、安装与激活
电信工程师将在预约时间上门：
- 检查线路并安装光猫设备
- 进行网络速度测试
- 指导用户连接WiFi
- 确认服务协议生效
通过线上或线下渠道完成申请后，上海电信将在2-3个工作日内完成安装。建议用户提前测试室内网络接口，确保安装顺利进行。安装完成后可通过10000号客服查询账单和使用情况。
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