登录官网操作
通过电脑浏览器访问移动官方网站,按以下步骤操作:
- 登录个人账户
- 进入「我的套餐」页面
- 找到自动续费服务项
- 点击「关闭自动续费」
使用移动APP取消
在移动官方APP中操作更便捷:
- 打开「中国移动」APP
- 选择「已订业务」分类
- 滑动至自动扣费项目
- 点击退订按钮确认
拨打客服热线
致电10086人工服务:
- 按语音提示选择人工服务
- 提供身份证号码验证身份
- 明确告知关闭自动续费需求
- 记录客服提供的业务编码
营业厅办理
携带身份证件至移动营业厅:
- 前台取号排队
- 向工作人员说明需求
- 签署业务变更确认单
- 保留回执凭证
注意事项
操作时需特别注意:
- 提前3个工作日办理
- 确认次月生效时间
- 检查关联支付账户
- 保留操作记录截图
通过以上多种渠道均可取消自动续费服务,建议优先选择线上自助方式。操作完成后建议检查次月账单确认取消状态,若发现异常扣费应及时联系客服处理。
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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